ISO
9001:2000 |
|
7 |
Produktrealisierung |
7.1 |
Planung der Produktrealisierung |
7.1.3 |
-/- |
7.1.3.2 |
-/- |
-
Kein Normtext vorhanden-
ISO
9004:2000 |
|
7 |
Produktrealisierung |
7.1 |
Allgemeine Anleitung |
7.1.3 |
Leiten und Lenken von
Prozessen |
7.1.3.2 |
Prozesseingaben, -Ergebnisse und
-Bewertungen |
Durch den
prozessorientierten Ansatz wird die Festlegung und Aufzeichnung von
Prozesseingaben sichergestellt.
Aufgrund dieser Eingaben können Anforderungen an die Verifizierung und
Validierung der Ergebnisse formuliert werden.
Eingaben können unternehmensinterner oder -externer natur sein.
Mehrdeutige oder widersprechende Eingaben können unter Einbeziehung
interner und externer Parteien geklärt werden.
Werden Eingaben ermittelt aus noch nicht vollständig festgelegten
Tätigkeiten, sollten diese Eingaben nachfolgend noch einmal beurteilt
werden.
Das Unternehmen sollte besondere oder kritische Merkmale (Prozess und
Produkt) ermitteln um einen wirkungsvollen Lenkungsplan in Bezug auf
Prozesstätigkeiten zu entwickeln.
Bei Eingaben sind unter Anderem folgende Punkte zu beachten:
-Fähigkeit von Mitarbeitern,
-Dokumentation,
-Fähigkeit und Überwachung der Ausrüstung,
-Gesundheit, Sicherheit, Arbeitsumgebung.
Bereits verifizierte Prozesse sollten den Erfordernissen der
interessierten Parteien entsprechen.
Zum Zweck der Verifizierung sollten Ergebnisse dokumentiert und
beurteilt werden anhand zuvor festgelegter Kriterien.
Bei dieser Beurteilung sollten Verbesserungsmassnahmen (Vorbeugung und
Korrektur) ermittelt werden.
Wenn die Produktverifizierung während des Prozesses vorgenommen wird,
dann kann Streuung besser erkannt werden.
Die Unternehmensleitung sollte regelmässig die Prozessleistung
bewerten, damit sichergestellt ist, dass der Prozess dem Arbeitsplan
entspricht.
Dabei sollten unter Anderem folgende Punkte beachtet werden:
-Zuverlässigkeit und Wiederholbarkeit des Prozesses,
-Erkennen und Verhindern potentieller Fehler, Verbesserungspotential,
ungelöste Fragen,
-Angemessenheit von Eingaben und Ergebnissen, Übereinstimmung mit den
geplanten Zielen.