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ISO 9001:2015
9
Leistungsbewertung des QMS
9.1
Überwachung, Messung, Aus- und Bewertung des QMS
9.1.3
Analyse und Bewertung des QMS

Das Unternehmen muss aktiv geeignete Informationen und Daten aus verschiedenen Quellen wie z.B. Messung und Überwachung, analysieren und auswerten,

Die Ergebnisse der Analyse und Auswertung müssen zwar nicht direkt in die Managementbewertung einfliessen, aber es müssen Eingaben aus ihnen für die  Managementbewertung generiert werden.

Die Analyse und Auswertungen müssen folgenden Zwecken dienen:

- Konformität ihrer Produkte und Dienstleistungen mit den Anforderungen darlegen,
- Kundenzufriedenheit nicht nur bewerten, sondern erhöhen,
- Wirksamkeit und Konformität des QMS sicherstellen,
- Verbesserungsmöglichkeiten oder-Notwendigkeiten innerhalb des QMS ermitteln,
- Darlegung: Geplantes wurde erfolgreich umgesetzt,
- Wirksamkeit der Massnahmen hinsichtlich Chancen und Risiken bewerten,
- Leistung
der externen Anbieter.

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