Zur Hauptseite ..\..\ Zu ISO 9001 ..\ Zur ISO 9001:2015 Kapitelübersicht  Ohne Frames
Vorheriges Kapitel
Nächstes Kapitel Entsprechendes ISO 2000:2015 Kapitel: 5.4.1  Frameset laden
ISO 9001:2015
6
Planung
6.2
Planen und Erreichen von Qualitätszielen
6.2.1 und 6.2.2
(Keine Kapitelüberschriften vorhanden)

6.2.1:
Das Unternehmen muss für relevante Ebenen, Prozesse und Funktionen solche Qualitätsziele aufstellen,
die mit der Qualitätspolitik im Einklang sind und relevant sind für Produkt-, Dienstleistungskonformität und Kundenzufriedenheit. Diese Ziele müssen (zwingend) messbar sein.

Diese Qualitätsziele müssen überwacht werden, relevante Anforderungen berücksichtigen, innerhalb der Firma bekannt gemacht und bei Bedarf aktualisiert werden.

Sie müssen aber auch relevant sein für die Produkt- und Dienstleistungskonformität, sowie für die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Die Qualitätsziele müssen dokumentiert und aufbewahrt werden.



6.2.2:
Das Unternehmen muss auch planen, wie es diese Qualitätsziele gedenkt zu erreichen. Dazu muss es festlegen, welche Personen welche Tätigkeiten bis zu welchem Termin erledigt haben müssen. Dazu muss es auch planen, welche Ressourcen benötigt werden und wie die Ergebnisse ausgewertet werden sollen.

 
Datenschutzhinweise